1- En cas de panne, Jojo peut demander de l'aide à Inter Mutuelles Assistance. Cette assistance est comprise dans tous les contrats auto de la Macif.
2- Si Jojo tombe en panne à plus de cinquante kilomètres de chez lui et qu'il se débrouille seul, IMA peut participer au remboursement des frais de remorquage du véhicule ou au rapatriement de Jojo à condition bien sûr qu'il envoie les factures et apporte la preuve de la panne.
3- Si Jojo tombe en panne en bas de chez lui, il peut demander de l'aide à IMA s'il a pris l'option panne zéro kilomètre qui est proposée avec la formule protectrice du contrat auto.